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      1. 哈尔滨供水集团打通服务企业“最后一公里”
        • 作者:百事注册
        • 发表时间:2020-10-28
        • 访问量:408

        服务企业,助力营商。哈尔滨供水团体深入贯彻落实市委、市政府防疫总体部署,紧贴现实,努力作为,便民利企,连续发力,用水报装流程不停优化、门槛不停降低。现在,暂时用水报装要件精简为1件,即“土地使用权证实文件”;正式用水报装要件精简为1件,即“建设工程计划允许证”。为确保项目拿地后即时开工,暂时用水和正式用水管理时限压缩至3个事情日,全力买通服务企业“最后一公里”,让企业获得实着实在的满足度和便利度。

        用水手续零要件管理

        优化用水报装流程

        疫情发生以来,为知足企业用水需求,哈尔滨供水团体全力推行网上管理、不晤面审批,前置服务,无偿代庖服务,通过黑龙江政务服务网(哈尔滨)、“黑龙江省工程建设项目审批治理系统·哈尔滨”(简称“工改平台”)等线上渠道为其管理用水手续,实现用户足不出户管理用水营业。

        今年上半年,共为哈尔滨综合保税区项目的准化厂房工程(二期工程)、哈尔滨创业孵化工业园(影戏机械厂)工程建设项目等80余个项目,在网上办结用水手续服务。尤其依托工改平台推送的前端信息,新建工程建设项目切合管理要件条件的,可立刻办结用水手续,用户可不再提供平台已有的要件。同时,自动联系用户提供前置服务,到现场为其出具用水接设方案,真正做到新建工程建设项目用水手续零要件管理、用户零跑路,最大限度优化用水报装流程。

        前置配套服务

        助力项目建设和企业生长

        抢前抓早、提前谋划。今年,省百大项目和中小微企业用水报装服务未受疫情影响,逐项睁开,稳步推进,主要缘故原由就是介入早。去年底,供水团体就以我市重点项目“审批服务之冬”运动为契机,与市发改委相同,提前梳理2020年新开工的省百大项目和中小微企业,为企业提供前置服务。现场踏查,自动作为,努力相识项目周边供水管网情形,充实把“项目施工冬闲期”变为“手续管理黄金期”,确保重点项目手续齐全、新开工项目具备开工条件。

        作风实。对2019年的省百大项目和中小微企业连续跟踪服务,动态掌握入户管工程进度。对项目存在的用水现实难题,向重点工业对口服务部门及区政府划分发函,努力协调助力解决,确保项目早开工、早开栓通水。

        尺度高。对已提供前置服务的项目实现“一企一档”,有利于周全掌握项目设计、施工等情形,实现对项目的精致化、规范化治理,同时使供水服务更具有针对性,为早日开栓通水打下基础。

        速率快。为进一步优化全市营商情况,为中小微企业获得用水提供越发便利的途径,哈尔滨供水团体2019年9月出台了《哈尔滨供水团体有限责任公司中小微企业获得用水服务事情方案》,2020年1月又出台了《哈尔滨供水团体有限责任公司中小微企业获得用水服务事情方案增补细则》,大大提高中小微企业获得用水的便利度。

        3月的哈尔滨依然大雪纷飞,但供水服务却没有中断和延误。该团体客服中央事情职员顶风冒雪,多次现场踏查,重复现场确认,为位于南岗区哈西大街延伸线西侧的哈尔滨和盈房地产开发公司建设的金地风华雅筑项目和哈尔滨益硕房地产开发有限公司建设的巴黎第九区项目研究接设方案。团体公司党委否认了三套倒霉企业施工的接设方案,为利便企业,最终决议在周边暂无其他供水管线的情形下,让其先接纳打井自备水源的方式解决暂时用水。同时,该团体公司努力协调有关部门供水管线碰头推进事宜,以此缓解用户燃眉之急。建设单元也答应待市政供水管网具备接设条件后,立刻封井并切换为市政供水。供水团体在疫情防控时代的高效服务获得企业高度认可,企业送来锦旗以示谢谢。

        延伸服务触角

        拓宽便民服务渠道

        为鼎力大举宣传供水团体优化用水报装服务,该团体接纳“走出去,请进来”的方式,增强用水报装宣传,规范入户管施工,为用户提供便利服务。

        “八一”建军节前夕,团体公司总司理刘晗领导客服中央等相关部门走访驻军某部,深入实地,现场办公,解决子弟兵用水问题。10月末,建成泵站并通水,让官兵早日用上优质放心水。对队伍提供手艺支持,资助队伍革新水箱房供水流程,消毒净化,解决水质;从战略后勤保障方面思量,建议队伍增装备用水源,防止供水管网检验等缘故原由造成队伍用水难题,为其提供资助,举行手艺攻关。充实体现了军爱民、民拥军的优良传统,获得驻军官兵和政府军民融合办主要向导的一致歌颂。

        接纳“一对一”对接会的形式,前移“服务端口”,约请应赫团体到哈尔滨供水团体召开现场座谈会,宣传供水服务理念,展现报装革新刻意,征求用户对供水团体以后生长的意见和建议。向企业详细解答《哈尔滨市都会供水条例》相关划定和用水《服务指南》,现场演示入户管工程施工工艺。联合企业现实,对该公司未来开发建设项目合理用水需求举行专题研究,做出供水计划摆设,提出二次供水手艺建议,助力企业顺畅生长。

        下一步,供水团体根据市委、市政府关于答应制革新试点精神,保证市企业投资项目答应制革新顺遂推进,进一步完善《哈尔滨供水团体有限责任公司拆除、迁改、接入供水设施实行细则(试行)》,做好地上迁止水和核表清费、地下市政供水管线及隶属设施的异地迁改还建,以及暂时用水和正式用水的周边管线“配套”事情,进一步明确土地周边的市政供水管线接驳点、产权(设施维护)分界点,便于项目落地后快速施工用水,全力保障省百大项目工程建设,促进复工复产企业有序生产建设。

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