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      1. “智能顾问”上线实时回复市民问题
        • 作者:百事注册
        • 发表时间:2020-08-22
        • 访问量:886

        香坊区委宣传部以提升民生服务质量为起点,首次探索将人工智能引入“香坊公布”微信民众平台,开发上线基于智能语音手艺的对话式人机交互服务,创设人工智能语音助手——“智能照料”,全方位打造集政务公布、公共服务、智慧生涯于一体的综合性移动服务平台。

        “智能照料”的上线,打破了“香坊公布”平台互动的局限性,创新运用泛搜索识别手艺和语音交互手艺,通过微信语音对话的方式,有用实现了市民与“香坊公布”平台之间的交流互动。“智能照料”通过“云盘算”将市民的语音自动识别转化为文字,智能提取“要害词”,并基于凭据民生热门预设的数据库,对“要害词”举行自动搜索,实现智能实时回复。同时,通过与市民的语音互动,相识群众普遍体贴关注的问题,实时增补完善平台“数据库”,着力构建一个“能听会答、有问有答”的服务平台,确保服务更贴近群众的所需所求,真正做到“听”民意、“知”民心、“答”民问。平台的服务规模也将逐渐从原来单一的政务服务向综合性生涯服务全方位拓展,市民可以通过与“香坊公布”对话,实时周全获取香坊区的生涯资讯信息,特殊是在垃圾分类逐渐成为生涯新时尚的当下,“智能照料”着力提供“垃圾分类”服务功效,市民只需以语音对话的方式说出物品名称,“智能照料”就可以根据哈尔滨市的划分尺度准确区分垃圾种类,助力生涯垃圾精准分类,让平台服务有速率、有温度,更有人情味。

        随着人工智能应用手艺的日益成熟完善,香坊区将连续抢抓“数字机缘”,开拓为民服务数字阵地,打造都会智能服务品牌,提供优质便捷掌上服务,让市民分享数字政府和智慧城区建设结果,实现从都会治理向都会“智”理的转变,打造高品质、智能化、人性化的都会生涯。

        据到场“智能照料”研发的手艺职员刘翰潮先容,通过一段时间运行,事情职员发现,市民的问题比力多地集中在各种民生问题上,好比:老旧小区革新、香坊区可以出摊的摊位位置、民法典的相关信息等,由于“智能照料”刚刚上线,所有个性化问题的谜底都需要事情职员举行整理,并统一录入系统,以是市民的问题可能得不到实时、准确回覆,“请您耐心等候,您提出的问题,事情职员都能吸收到,并会起劲为您寻找谜底。”

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